Términos y condiciones

Términos y Condiciones del Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Este sitio web es gestionado por Delnus. En todo el sitio web, los términos "nosotros", "nos", "nuestro" y "empresario" se refieren a Delnus. Delnus proporciona este sitio web, incluidas toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, a ti, el usuario, con la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo de nosotros, aceptas y te adhieres a nuestros "Servicios". Aceptas los Términos y Condiciones ("Términos de Uso", "Términos"), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas mencionadas aquí y/o disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos de Uso se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee atentamente estos Términos de Uso antes de utilizar nuestro sitio. Al visitar o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Uso se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Uso.

Cualquier nueva función o herramienta añadida a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Uso. Puedes revisar la versión más reciente de los Términos de Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para comprobar si hay cambios. Tu uso continuo del sitio o el acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea para vender nuestros productos y servicios.

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

En estos términos y condiciones se aplican las siguientes definiciones:

  1. Período de reflexión: el período durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
  2. Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad comercial y que celebra un contrato a distancia con el empresario.
  3. Día: día laborable.
  4. Contrato a distancia: un contrato celebrado en el marco de un sistema organizado para la venta a distancia de productos y/o servicios sin la presencia simultánea del consumidor y del empresario.
  5. Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del período de reflexión.
  6. Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a los consumidores.
  7. Soporte duradero: cualquier medio que permita al consumidor o al empresario almacenar información de manera que sea accesible para su consulta futura.

ARTÍCULO 2 – IDENTIDAD DEL EMPRESARIO

ARTÍCULO 3 – APLICABILIDAD

Estos términos y condiciones generales se aplican a toda oferta de Delnus, así como a todo contrato a distancia y pedido celebrado entre Delnus y el consumidor.

Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estos Términos y Condiciones Generales será puesto a disposición del consumidor.

ARTÍCULO 4 – LA OFERTA

  1. Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará expresamente.
  2. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos, con imágenes que representan fielmente los productos. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores mostrados en tu monitor coincidan exactamente con los colores reales del producto.

ARTÍCULO 5 – EL CONTRATO

  1. El contrato se concluye en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas.
  2. Una vez confirmado el pedido, Delnus enviará una confirmación por correo electrónico que incluirá los detalles esenciales de la transacción.

ARTÍCULO 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

  1. Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del producto sin necesidad de justificar el motivo.
  2. Durante el período de reflexión, el consumidor debe manipular el producto y su embalaje con cuidado.
  3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informar a Delnus por correo electrónico a info@delnus.com.

ARTÍCULO 7 – COSTES EN CASO DE DESISTIMIENTO

  1. Los costes de devolución del producto correrán a cargo del consumidor.
  2. Una vez recibido el producto devuelto, Delnus reembolsará el importe pagado por el consumidor en un plazo de 30 días.

ARTÍCULO 8 – EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no se aplica a los productos:

  1. Hechos a medida para el consumidor.
  2. De naturaleza higiénica, cuyo precinto haya sido abierto tras la entrega.

ARTÍCULO 9 – RECLAMACIONES

En caso de reclamaciones, el consumidor debe ponerse en contacto con Delnus por correo electrónico a la dirección info@delnus.com. Haremos todo lo posible para resolver los problemas de manera rápida y eficaz.

ARTÍCULO 10 – LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales italianos.