Conditions générales

Allmänna Villkor för Tjänsten

ALLMÄNNA VILLKOR

Denna webbplats drivs av Delnus. På hela webbplatsen hänvisar termerna "vi", "oss", "vår" och "företaget" till Delnus. Delnus tillhandahåller denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som finns tillgängliga här, till dig som användare under förutsättning att du accepterar alla villkor, bestämmelser, policyer och meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss godkänner du och omfattas av våra "Tjänster". Du accepterar dessa Allmänna Villkor ("Användarvillkor", "Villkor"), inklusive eventuella ytterligare villkor och policyer som hänvisas till här och/eller finns tillgängliga via hyperlänkar. Dessa Villkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till besökare, leverantörer, kunder, handlare och/eller innehållsbidragsgivare.

Läs dessa Användarvillkor noggrant innan du använder vår webbplats. Genom att besöka eller använda någon del av webbplatsen godkänner du att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte accepterar alla villkor i detta avtal får du inte få tillgång till webbplatsen eller använda någon tjänst. Om dessa Villkor betraktas som ett erbjudande är godkännandet uttryckligen begränsat till dessa Villkor.

Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den nuvarande butiken omfattas också av dessa Villkor. Du kan när som helst granska den senaste versionen av Villkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa Villkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för eventuella ändringar. Din fortsatta användning av webbplatsen efter att ändringar har publicerats utgör ett godkännande av dessa ändringar.

Vår butik är hostad av Shopify Inc., som tillhandahåller e-handelsplattformen som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster online.

ARTIKEL 1 – DEFINITIONER

Följande definitioner gäller i dessa villkor:

  1. Ångerfrist: den tidsperiod under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
  2. Konsument: den fysiska person som inte agerar i egenskap av yrkesutövare eller företagare och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.
  3. Dag: arbetsdag.
  4. Distansavtal: ett avtal som ingås inom ramen för ett organiserat system för försäljning av produkter och/eller tjänster på distans utan att konsumenten och näringsidkaren är fysiskt närvarande samtidigt.
  5. Ångerrätt: konsumentens rätt att frånträda distansavtalet inom ångerfristen.
  6. Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter.
  7. Varaktigt medium: varje medium som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information på ett sätt som möjliggör framtida tillgång till den.

ARTIKEL 2 – NÄRINGSIDKARENS IDENTITET

ARTIKEL 3 – TILLÄMPLIGHET

Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från Delnus, liksom för alla distansavtal och beställningar som ingås mellan Delnus och konsumenten.

Innan ett distansavtal ingås kommer texten till dessa Allmänna Villkor att göras tillgänglig för konsumenten.

ARTIKEL 4 – ERBJUDANDET

  1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetsperiod eller är föremål för villkor, kommer detta att anges uttryckligen.
  2. Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds, med bilder som troget representerar produkterna. Vi kan dock inte garantera att färgerna som visas på din skärm exakt motsvarar produktens verkliga färger.

ARTIKEL 5 – AVTALET

  1. Avtalet ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de fastställda villkoren.
  2. När beställningen har bekräftats kommer Delnus att skicka en bekräftelse via e-post som innehåller de väsentliga detaljerna för transaktionen.

ARTIKEL 6 – ÅNGERRÄTT

  1. Konsumenter har rätt att frånträda avtalet inom 30 dagar från mottagandet av produkten utan att ange något skäl.
  2. Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen med omsorg.
  3. För att utöva ångerrätten ska konsumenten meddela Delnus via e-post på info@delnus.com.

ARTIKEL 7 – KOSTNADER VID ÅNGER

  1. Kostnaderna för att returnera produkten betalas av konsumenten.
  2. När den returnerade produkten har mottagits kommer Delnus att återbetala det belopp som betalats av konsumenten inom 30 dagar.

ARTIKEL 8 – UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN

Ångerrätten gäller inte för produkter som:

  1. är specialtillverkade för konsumenten, eller
  2. av hygieniska skäl inte kan returneras om förseglingen har brutits efter leverans.

ARTIKEL 9 – KLAGOMÅL

Vid klagomål ska konsumenten kontakta Delnus via e-post på info@delnus.com. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet snabbt och effektivt.

ARTIKEL 10 – TILLÄMPLIG LAG

Dessa Villkor regleras av italiensk lag. Eventuella tvister ska uteslutande prövas av italienska domstolar.