Política de privacidad

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Delnus (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nuestros") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en delnus-sk.com(el "Sitio") o de otro modo te comunicas con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). A los fines de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos tu Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre ti de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede estar asociada contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Ti

La información que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Detalles de contacto básicos, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  • Información de pedido, incluyendo tu dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de cuenta, como nombre de usuario y contraseña.
  • Información de compras, como artículos que visualizas o agregas al carrito.
  • Atención al cliente, incluyendo mensajes o detalles que eliges compartir cuando nos contactas.

Información que Recopilamos mediante Cookies

Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos incluyen:

  • Información sobre el dispositivo, navegador y conexión de red.
  • Dirección IP e información sobre tu interacción con nuestro Sitio.

Información que Obtenemos de Terceros

Podemos recopilar información de proveedores de servicios, como Shopify, o procesadores de pago, que manejan la información en nuestro nombre. Estos incluyen:

  • Datos relacionados con pagos (por ejemplo, información bancaria o de tarjeta de crédito).
  • Información de seguimiento recopilada mediante cookies para mejorar nuestros servicios.

Cómo Usamos tu Información Personal

Utilizamos tu información personal para:

  • Proporcionar los Servicios: procesar pedidos, gestionar cuentas, organizar envíos, facilitar devoluciones/cambios.
  • Marketing y Publicidad: enviar comunicaciones promocionales y personalizar tu experiencia en nuestro Sitio.
  • Seguridad: detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
  • Comunicarnos contigo: responder a solicitudes de asistencia o preguntas sobre productos.

Cookies

Utilizamos cookies para optimizar nuestros Servicios, almacenar preferencias y mejorar la interacción con nuestro Sitio. Puedes gestionar la configuración de cookies directamente a través de tu navegador. Al bloquear las cookies, algunas funciones de nuestro Sitio pueden no funcionar correctamente.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con:

  • Proveedores de servicios: para procesar pedidos, atención al cliente, marketing y análisis.
  • Socios comerciales: para personalizar publicidad o promociones.
  • Entidades legales: para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Seguridad y Conservación de tu Información

Nos comprometemos a proteger tu información personal, pero ninguna medida de seguridad es completamente impenetrable. Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios o cumplir con obligaciones legales.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos:

  • Acceso: solicitar una copia de tu información personal.
  • Eliminación: solicitar que tu información sea borrada.
  • Rectificación: corregir cualquier error en tus datos.
  • Retiro del Consentimiento: revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@delnus.com.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato para solicitar su eliminación.

Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con tu privacidad, puedes contactarnos por correo electrónico a: info@delnus.com.