Politika vrátenia peňazí

Máme politiku vrátenia do 30 dní, čo znamená, že máte 30 dní od prijatia produktu na požiadanie vrátenia.

Ak chcete byť oprávnení na vrátenie, váš produkt musí byť v rovnakom stave, ako keď ste ho prijali, nesmie byť použitý, musí byť neotvorený, s pôvodnými štítkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať doklad o kúpe alebo faktúru.

Ak chcete začať vrátenie, môžete nás kontaktovať na info@delnus.com. Ak bude vaša žiadosť o vrátenie schválená, pošleme vám pokyny, ako a kam poslať balík. Produkty vrátené bez predchádzajúceho upozornenia nebudú akceptované.

Vždy sa môžete s nami skontaktovať s akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa vrátení na info@delnus.com.

Poškodenia a problémy Skontrolujte svoju objednávku pri prijatí a okamžite nás kontaktujte, ak je produkt poškodený, nefunkčný alebo ak ste dostali nesprávny produkt, aby sme mohli problém vyhodnotiť a vyriešiť.

Výnimky / produkty, ktoré nemôžu byť vrátené Niektoré typy produktov nemôžu byť vrátené, ako napríklad produkty s krátkou dobou spotreby (napr. potraviny, kvety alebo rastliny), personalizované produkty (ako špeciálne objednávky alebo personalizované predmety) a produkty osobnej starostlivosti (ako kozmetika). Tiež nemôžu byť vrátené nebezpečné látky, horľavé kvapaliny alebo plyny. Kontaktujte nás, ak máte akékoľvek pochybnosti o vašom produkte.

Výměna Najrýchlejší spôsob, ako získať požadovaný produkt, je vrátiť produkt, ktorý máte, a po schválení vrátenia si zakúpiť nový produkt samostatne.

Vrátenie peňazí Oznámime vám, keď prijmeme a preskúmame vaše vrátenie, a budeme vás informovať, či bolo vrátenie peňazí schválené alebo nie. Ak bude schválené, peniaze budú vrátené na pôvodnú platobnú metódu. Poznámka: Banka alebo vydavateľ kreditnej karty môže potrebovať nejaký čas na spracovanie a zaznamenanie vrátenia peňazí. Poznámka: Náklady na doručenie vráteného produktu, ktorý bol zakúpený so zľavou, hradí kupujúci.